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發布時間：2020-12-14 10:01
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對老顧客表示感謝，老顧客是zui好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。多用習慣用語。語言規范、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產生親和力，帶來好的口碑。12、把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫上。13、把節日當作公關的好機會。例如，重陽節對老人優惠以示祝福；教師節對教師優惠以示祝賀。14、永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永jiu的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。 次數用完API KEY 超過次數限制
便利店起源之初，就是為了彌補超市的不足。雖然超市的商品多而全，但是超市往往并不靠近社區或居民區，而便利店的商品少而精且能靠近居民生活區，在距離上就更具便利性；另外，超市的營業時間相對較短，隨著夜經濟的發展，超市的營業時間已經不能滿足年輕人夜間的購物需求，所以在時間上便利店的營業時間更具靈活性與便民性。再者，便利店現在儼然成為各商圈的一個小型綜合服務體。不同商圈的便利店可以承載不同的服務項目。比如：在學校附近的便利店，可以提供傳真、復印的服務； 次數用完API KEY 超過次數限制
要正確的挑選商品的品類便利店的主推商品應在所處的地段以及消費群體進行特定的規劃，普遍在冷凍食品、飲品及生活用品上，這種商品不追求多、全，而應求精良，即挑選熱銷的、質量好的、價錢又比較合適的進行上架。在便利店中盡可能的不要出現整捆的銷售或是大包裝的商品，盡管便利店的精準定位是為了便利和應急的特點，但量販包裝的商品是不屬于便利店的銷售范疇，便利店所經營商品的挑選并不是“多多益善”。由于銷售整件的商品，便利店的售價必定要高過大中型綜合型商場的，這類“以卵擊石，揚短避長”的個人行為可能造成顧客對便利店造成價錢高、買東西上當受騙的心理。量販包裝的商品陳列在便利店的貨架上時，不但不可以得到顧客的青睞，還會大大的浪費了門店貨架的陳列的合理性，從而直接營銷到門店的正常經營業績及品牌形象。 次數用完API KEY 超過次數限制
