五星級酒店是酒店的最高等級。酒店設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。以前通訊電話系統全部是采用國外品牌的程控交換機解決酒店內部通信,如:西門子、愛立信、阿爾卡特、NEC等。如今申甌國產程控交換機技術成熟!功能強大完全能滿足五星級酒店的需求。申甌通信自從與廣東電信、上海電信、成都電信合作應用在多家五星級酒店(如廣州地中海酒店 2017年安裝1000門,廣州東莞豪華大酒店 2017年安裝800門,上海富悅大酒店 2017年安裝900門,四川天臺山云景大酒店,成都賽倫吉地大酒店(5星),廣元天成大酒店,南充金鴻大酒店,2016年安裝新疆庫車飯店800門,2018年重慶帕格森蒂兩江蒂苑酒店)。
申甌程控電話交換機在五星級酒店功能:支持多國語言、1-8位不等位任意彈編分機號,可接PC話務臺或22寸觸摸屏話務臺、內置IVR話務分配、留言功能(點亮電話機留言燈)、通話錄音功能、緊呼(如火災等發起全部電話報警)、客人信息、求救電話、嬰兒電話、直通電話、迷你吧入賬管理、叫醒服務、PMS酒店計費接口、支持2B+D數字話機、IP高清可視電話、SIP分機可接無線wifi手機電話等等。