深圳滿意度咨詢（SSC)五一假期消費調查報告

  “五一”假期消費diaoyan報告：50%是千元以內市內游，自駕游火熱，女性游客更喜歡“詩和遠方”，游客“吃貨”多多，“特種兵”式出游出圈。

今年“五一”全國旅游消費市場熱情高漲，多地景區持續上演“人從眾”場面。經文化和旅游部數據中心測算，全國國內旅游出游合計2.74億人次，同比增長70.83%，國內旅游收入1480.56億元，同比增長128.9%。

為全面、客觀了解五一假期居民旅游消費及滿意度情況，中國獨立第三方diaoyan機構上書房信息咨詢以線上形式面向廣大游客發出問卷調查，回收有效調查問卷2038份，通過調查分析 “五一”假期居民消費的新情況、新變化、新趨勢。

受訪游客出游目的地以省內游為主，女性游客省外游較多。

數據分析發現，一半以上的游客在“五一”假期選擇的旅游地點為市內游，其次是選擇市外省內游。說明大多數受訪游客“五一”假期旅游時主要以省內旅游景點為主，且大部分受訪游客是選擇在居住地周邊游玩不出市區域的較多。

對不同性別游客分析發現，女性受訪游客“五一”假期省外游的較多，旅游范圍較大。

出行方式上，大多數受訪游客選擇自駕游，其次是高鐵和地鐵出行居多。

調查發現，大多數游客出行上選擇自駕游出行的較多，有37.3%的受訪游客選擇此種方式，其次則是地鐵、高鐵出行，均有15.7%的受訪游客選擇；然后是選擇火車、公交、飛機出行的比較多，占比在5%以上。另外，小部分受訪者是選擇出租車、摩托車出行的，占比在4%以下。據**部統計，2022年全國機動車保有量達4.17億輛，其中汽車3.19億輛，在五一期間（4月29日至5月3日），預計全國高速公路流量累計31045.94萬輛，日均6209.19萬輛，同比2022年同期增長101.83%，同比2019年同期增長20.64%，游客們在短途出行上選擇自駕游的意愿比較高。

一半以上的受訪游客出行是與家人一起，選擇五一出游主要是為滿足改變心態、時間充裕和觀光旅游打卡的需求。

數據分析發現，一半以上的受訪游客在“五一”假期出游的對象是與家人一起，其次是與朋友一起的，不到兩成表示是獨自一人，其中男性游客選擇獨自一人旅游的占比遠高于女性游客，另外女性游客選擇了與朋友一起旅游的占比也遠高于男性游客。

通過對五一出游原因分析發現，大部分游客是因為“旅游可以改變心態，釋放壓力”、“五一小長假時間充裕”、“觀光旅游，打卡景點”原因而選擇出游，其次是“喜歡旅游，能夠去自己喜歡的地方”、“有機會品嘗其它地區的美食”和“探親訪友”原因出游。另外，也有部分游客是因為“可以拓寬視野，感受不同地區的風土人情”、“消費購物”和“結交朋友”而選擇“五一”假期出游。

說明大部分受訪游客選擇五一出游主要是因為假期時間充裕，想去觀光旅游和打卡景點來放松心情，其次則是想去自己喜歡的地方和品嘗美食。今年3月初，一群大學生集體坐高鐵去擼串的視頻火爆全網，隨后的兩個月里，淄博城市憑借政府細致服務、商家誠信經營和市民的好客，形成了游客自發推薦、政府迅速反應、市民主動維護、網絡高度曝光的良性互動閉環，使之熱度不斷，各地城市也越來越多的開展夜市經濟，促使游客因為美食而選擇出游的情況增加。

受訪游客五一旅游消費費用在1000元以內為主，主要消費在交通費用、美食方面。

調查發現，受訪游客在“五一”假期旅游期間消費金額主要在1000元以內，其中27.45%的受訪游客消費500-1000元之間，25.49%的受訪游客消費在500元以內。其次，有13.73%的受訪游客在“五一”假期旅游消費超過了3000元。

對于消費項目上，受訪游客主要是在交通費用、美食方面花費較多，其次是景點門票、zhusu上。另外，有少部分受訪游客花費在了特色紀念品和其他方面。

說明，“五一”假期游客主要以普通市民消費者為主，多數以考慮經濟承受范圍內的出游，且今年五一比較多城市開放式免費景區和餐飲消費成為熱門，尤其是今年春節以來的特別熱門的“特種兵旅游”，大學生是其主要參與群體。該類型游客以短暫時間打卡數個城市多個景點，花zui少時間、更低的費用游覽盡可能多的景點。

大部分受訪游客選擇經濟型酒店，主要也是考慮性價比。

在旅游酒店類型選擇上，大部分受訪游客選擇經濟型酒店，其次是選擇了商務型酒店和度假型酒店，然后是選擇民宿，另外有少部分受訪游客選擇公寓式酒店。在選擇酒店的考慮因素方面，66.67%的受訪游客是因為性價比選擇，其次是因為酒店服務，少部分是考慮窗外風景的。

對不同性別的受訪游客分析發現，女性游客選擇經濟型酒店、民宿和公寓式酒店的占比均高于男性游客；男性游客選擇商務型酒店和度假型酒店方面占比高于女性游客。說明男性女性在酒店選擇的要求上有很大不同，除了考慮價格方面，女性游客比較傾向民宿和公寓式酒店。

受訪游客五一出游景點類型主要以自然風光類為主。

對旅游景點類型調查分析發現，絕大部分受訪游客在“五一”假期旅游的景點類型為自然風光類，其次是歷史遺跡類、風土人情類景點和生態觀光類，然后是藝術文化類景點。另外，有少部分受訪游客游覽了政治經濟類和特色節日，特色展出的。

景區體驗中，受訪游客對景區的餐飲、yule和景區服務感受zui好。

在景區游玩體驗感受調查中，33.33%的受訪游客對景區的餐飲感受zui好，其次是yule方面感受zui好，然后是景區服務方面。另外，少部分游客對交通工具、zhusu和其他方面感受比較好。

不同性別游客調查中，除了餐飲、yule方面男女差異較小，女性游客對zhusu、景區服務的感受較好，男性游客對購物、導游服務和其他方面的感受較高。

景區各方面評價zui高的是游覽方面，其次是交通。

在景區各方面滿意度評價上，受訪游客對景區的景區游覽方面評價zui高，其次是景區交通接駁方式、商品購物和餐飲，均在69-71分之間，旅游價格水平方面滿意度相對較低，為60分。

文明旅游方面滿意度高，游客小長假再次出游的意愿高。

對旅游景區秩序等文明旅游滿意度調查中，八成以上的受訪游客對景區秩序方面表示滿意，只有17.65%的受訪游客認為旅游秩序很差。

對于下次小長假出游的意愿調查上，接近九成的受訪游客表示如果有有機會會再次出游。可見，國內疫情解封之后，居民出游的意愿很高，可以設想，后續小長假有望創造公眾出行新高峰。

【數據說明】

本次diaoyan由中國獨立第三方diaoyan機構上書房信息咨詢策劃、設計、diaoyan并根據數據撰寫研究成果。由于采集的樣本局限性，如調查對象、問卷指標、抽樣設計、統計分析方式等差異，也很難估計它們對樣本的代表性的具體影響，所以本報告的數據成果僅供參考學習。

本次調查受訪游客主要來自廣東省，其次是湖南省，然后是浙江、江西、福建地區。受游客職業近一半為公司普通職員，然后依次為企業管理者、**人員、自由職業者、政府/jiguan干部/公務員，此外有個體經營者、普通工人、學生、退休人員和服務業人員。受訪游客主要女性為主，男女比例接近4:6。受訪者年齡在18-40歲之間，其中18-30歲的zui多，占43.1%，31-40歲的占37.2%。