深圳滿意度咨詢（SSC）如何設計滿意度調查問卷？

設計一個有效的滿意度調查問卷需要考慮以下幾個方面：

1. 目標受眾：明確你想要了解哪個受眾群體的滿意度，例如消費者、員工或客戶等。

2. 目標領域：明確你想要了解的是哪個領域的滿意度，例如產品、服務、品牌等。

3. 調查問題：在設計問卷之前，先列出你想了解 的問題，包括哪些方面的滿意度需要被考慮，如產品品質、價格、服務質量、交貨速度等。

4. 問題類型：確定你想要使用的問題類型，如單選題、多選題、填空題、滑塊題等。

5. 問題順序：把問題分成幾個主題，按照主題的重要性和邏輯順序進行排列。

6. 簡明扼要：盡量使用簡潔的語言，問題的表述要清晰簡明，避免使用模糊的術語。

7. 避免主觀偏見：問題的表述應該中立，避免包含主觀判斷或偏見，這可能會導致回答者的回答不準確。

8. 反問問題：設計一些反問問題來避免回答者的回答出現一成不變的情況。

9. 試用問卷：在正式發布問卷之前，建議先進行小規模的試用，收集和分析結果，根據反饋信息來進一步改進和完善問卷。

最后，一個成功的滿意度調查問卷應該是簡單易懂、中立公正、有效有用的。通過科學的設計和精心的策劃，可以收集到準確、有價值的調查結果，為企業決策和改進提供重要參考。

深圳滿意度咨詢（SSC）是一家集市場調研、行業研究、**專注滿意度研究15年、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合性研究咨詢機構，在全國10余個城市設有分公司和辦事處，項目執行網點覆蓋全國85%的地市。已累計為3000余家各類客戶提供了**研究咨詢服務，服務范圍涵蓋消費者研究、滿意度研究、產品研究、品牌研究、廣告研究、媒體研究、渠道研究、神秘顧客檢測、第三方評估、公民民意研究、政府專項研究、行業研究等等。