微快銷： 微信營(yíng)銷效果好，真相只有一個(gè)

微快銷： 微信營(yíng)銷效果好，真相只有一個(gè)

微信營(yíng)銷真正的核心絕對(duì)不是關(guān)注科技，渠道，工具技巧，而是關(guān)注人。現(xiàn)在微商軟件層出不窮，五花八門，各種渠道 工具技巧給微商帶來(lái)很大便利，但是歸根結(jié)底我們還是要跟人打交道。

下面我用三個(gè)一做下總結(jié)：

一個(gè)故事

世界杯火熱開(kāi)賽，網(wǎng)絡(luò)突然盛傳一段子：27歲的安徽小伙李某，為全程觀看世界杯，辭去了某公司年薪超百萬(wàn)（也有說(shuō)10萬(wàn)）的營(yíng)銷經(jīng)理職位！他說(shuō)，2002年國(guó)足出線讓他瘋狂愛(ài)上足球，但工作越發(fā)繁忙讓他無(wú)暇看球。他認(rèn)為：“工作并不能是生活的全部，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓自己停下來(lái)看看。反正公司有老爸負(fù)責(zé)，而且老爸身體還健康”，毫無(wú)疑問(wèn)最后一句亮瞎了無(wú)數(shù)人的眼。你沒(méi)有這樣一個(gè)老爸就沒(méi)有他如此的灑脫，這才是真相。

一個(gè)事實(shí)

我們看多了打造爆款的面膜，可是還是變成了黃臉婆；我們聽(tīng)多了微商技巧的課程，店鋪依然苦苦沒(méi)能實(shí)現(xiàn)七天后巔峰延續(xù)。我們會(huì)去抱怨，直通車虧本燒錢，淘寶分配的自然流量不給力。其實(shí)，這些都只是運(yùn)營(yíng)店鋪的初級(jí)技巧帶來(lái)的局限性和癡迷性。如果我們沒(méi)有看到網(wǎng)上某些店鋪創(chuàng)造營(yíng)收神話的真相，注定我們做不好店鋪，成為不了一個(gè)有邏輯思維的店鋪運(yùn)營(yíng)管理人員。

微快銷： 微信營(yíng)銷效果好，真相只有一個(gè)

從成交額的公式我們看到，我們很多人將做不好店鋪的原因歸結(jié)于店鋪沒(méi)有訪客。店鋪運(yùn)營(yíng)一般會(huì)有四大模塊- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，頁(yè)面呈現(xiàn)，客戶服務(wù)，推廣流量組成，其中前3個(gè)占比了3/4的重要性。我們應(yīng)該將運(yùn)營(yíng)的重心從追求店鋪流量轉(zhuǎn)移到店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，頁(yè)面呈現(xiàn)和客戶服務(wù)中來(lái)。

一句話讀懂營(yíng)銷的邏輯真相

營(yíng)銷就是塑造企業(yè)自身和產(chǎn)品形象，最終賣貨的一系列活動(dòng)。

營(yíng)銷的起點(diǎn)就是塑造，通過(guò)分析消費(fèi)者-挖掘需求-互動(dòng)分享-客戶管理-塑造出消費(fèi)者內(nèi)心的信任感，最終消費(fèi)者對(duì)自己的內(nèi)心感知進(jìn)行買單。企業(yè)的一切商業(yè)活動(dòng)首先都是需要圍繞人進(jìn)行展開(kāi)的，它就要求我們?cè)谀硞€(gè)渠道進(jìn)行活動(dòng)策劃的時(shí)候，要想著活動(dòng)方案對(duì)消費(fèi)者的吸引點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn)。

細(xì)節(jié)是營(yíng)銷思維最直接的體現(xiàn)

1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是為消費(fèi)者提供指路導(dǎo)航

2.頁(yè)面呈現(xiàn)就是關(guān)注消費(fèi)者的視覺(jué)感受

人對(duì)數(shù)字和免費(fèi)的敏感度遠(yuǎn)大于抽象化的文案。原先懸浮寫(xiě)有關(guān)注抽獎(jiǎng)區(qū)和限量秒殺區(qū)，后來(lái)改成抽獎(jiǎng)免單區(qū)和11.11元秒殺區(qū)，這樣的改變是對(duì)文案細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)考究。

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3.客戶服務(wù)

現(xiàn)實(shí)中我們對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生信任感或好感都是在經(jīng)歷了相處和溝通后產(chǎn)生的， 他們期望得到一對(duì)一的VIP服務(wù)，需要在交流的時(shí)候，得到即時(shí)性的信息回復(fù)，從而得到被重視的身份感。快速的回復(fù)從人性上講是有利于建立人與人之間互動(dòng)的，足夠多的即時(shí)互動(dòng)，產(chǎn)生的信息就會(huì)迅速建立起兩人的信任感。而正是因?yàn)橄嗷ラg的信任感，才促進(jìn)了交易的進(jìn)行。如果，一個(gè)人說(shuō)話后，過(guò)了大半天才得到回復(fù)，給人再次進(jìn)行互動(dòng)的欲望會(huì)降低。所以，在這一點(diǎn)上，無(wú)論我們是淘寶天貓開(kāi)店，還是微信微博賣貨，亦或是生活中與人交往，都需要明白即時(shí)性的互動(dòng)交流可以建立信任。但是也要注意不要承諾過(guò)度，就容易透支信任了。

定位營(yíng)銷就是深度挖掘現(xiàn)有客戶

如今零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀是，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)。通常我們會(huì)根據(jù)自己店鋪的產(chǎn)品屬性來(lái)做人群定位，并且對(duì)常見(jiàn)定位的基礎(chǔ)進(jìn)行了深度挖掘，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析讓顧客對(duì)我們品牌的信任度忠誠(chéng)度大大提高，這也是活動(dòng)成功引爆的催化劑 。

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【結(jié)束語(yǔ)】

營(yíng)銷是一場(chǎng)獲取用戶信任的心理博弈；在營(yíng)銷工作中涉及的店鋪廣告丶文案創(chuàng)意丶活動(dòng)策劃丶明星代言丶互動(dòng)交流丶口碑評(píng)價(jià)等等，背后潛藏的真相都是為了獲取用戶信任，這里的信任包括產(chǎn)品，視覺(jué)，客戶服務(wù)本身的傳遞，還有社會(huì)權(quán)威性的信用背書(shū)和消費(fèi)者的口碑。謹(jǐn)記，不信任，無(wú)營(yíng)銷；建立信任感幾乎成了現(xiàn)在企業(yè)連續(xù)性成功營(yíng)銷中的基礎(chǔ)設(shè)施。