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三體文明《思想道場》德國智能制造游學 

多特蒙德啤酒廠

公元 1516 年巴伐利亞公國的威廉四世大公頒布了德國純啤酒令，規定德國啤酒只能以大麥芽、啤酒花和水三種原料制作，所以近五百年來德國啤酒即成為了所謂純正啤酒的代名詞。

很多中國球迷都知道舉世聞名的慕尼黑啤酒節，但事實上，多特蒙德才是德國真正的啤酒之都，6 大啤酒廠年產啤酒超過了 6 億公升，在世界上也僅次于美國的米爾沃基排名第二，原產于多特蒙德的多特蒙德啤酒更是球迷們不可錯過的佳釀。據說，1700 多年以前，啤酒釀造業就在這里興起。制造業柔性不夠，意味著你的客戶就要倒霉了，要不必須大批量采購占壓資金，要不就要忍受斷貨停產的風險。

德國制造的口碑是建立在一個非常有意思而且關鍵的觀點上：不相信人。德國人有一個根深蒂固的觀念，是人都會犯錯，都會有誤差，特別是在生產環節，這些人引入的fu面影響經過流水線的每個環節逐級放大，必然會終影響產品的品質。

因此整個產品的生產工程中，人的因素越多，終產品出問題的可能性越大。所以德國人提高品質的思路非常直接，就是在生產環節要動用一切可能的手段把人的天然影響降低到小，把每件事情都分解成機器（或者人像機器一樣動作）能簡單執行的。換句話說，就是提高生產的自動化水平，只要機器能做的，在成本合理的范圍內，就堅決不讓人做。三體文明企業發展戰略-制造業轉型升級9“機器換人”的核心問題是軟件如何柔性化以自動化設備、批量生產、降低制造成本為導向的“機器換人”可能存在陷阱，因為這正與全球制造業發展方向背道而馳。

護膚品：德國很多護膚品牌可能沒有法國的度高，但幾個有名的德國有機護膚品品牌，比如德國世家和維蕾德，都為自己的產品建立了有機植物園，專門為產品提供有機原料，保證產品的使用安全性。

清潔劑：清潔劑本身都含有化學成分，對人體的危害或多或少，但德國本地生產的非工業用途化學產品，如清潔劑、洗手液、洗潔精等，除了有清潔殺菌的功效外，絕大多數都采用生物降解技術，也就是說，靠微生物分解其中的化學成分，將化學對人體的危害降到低。

三體文明企業發展戰略-打造企業文化的基本理論模型約翰·科特與詹姆斯·赫斯克特：企業文化與經營業績

約翰·科特（John P. Kotter）與詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett）在《企業文化與經營業績》（Corporate Culture and Performance）一書中，總結了20年的研究，得出以下結論。

? 企業文化對企業長期經營業績增長有著重大的作用

作者發現重視所有關鍵管理要素（消費者要素、股東要素、企業員工要素），重視各級管理人員的領導藝術的公司，其經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682%，后者則僅達166%；企業員工增長前者為282%，后者為36%；他們希望生產的每個環節都可以測量到產品和生產線的各種問題并及時糾正。前者公司價格增長901%，而后者為74%；前者公司凈收入增長為756%，而后者僅為1%。

? 企業文化在10年內可能成為決定企業興衰的關鍵因素

由于種種原因，經營業績不佳的企業的企業文化對其經營管理存在著作用。為重要的原因在于，這些企業文化會對企業采用必要的新型經營策略或經營的行為產生抵觸。在當今日新月異的世界里，一成不變的企業文化在未來10年中對企業的經營管理會有更大的作用，這一點是可以預見的。C2B=客戶定義價值 SNS營銷 拉動式配送體系 柔性化生產。

? 對企業長期經營業績存在作用的企業文化并不罕見

這些企業文化容易滋生蔓延，即使在那些匯集了許多通情達理、知識程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓勵不良經營行為，阻礙企業進行合理的經營策略轉變的企業文化容易在相當長的歲月里緩慢地、不知不覺地產生，常常是當企業獲得較好經營業績的時候。這種企業文化一旦存在，就極難改變。因為這些文化不易為人察覺，同時還因為它們表現出對現存企業內結構的維護。德國人有一個根深蒂固的觀念，是人都會犯錯，都會有誤差，特別是在生產環節，這些人引入的fu面影響經過流水線的每個環節逐級放大，必然會最終影響產品的品質。當然，還有著許多其他的原因。

? 企業文化盡管不易改變，但它們完全可以轉化為有利于企業經營業績增長的企業文化

這種轉變錯綜復雜，需要時日，同時也需要與杰出的經營管理能力不同的領導才能。這種領導才能必須具有明確現實的洞察力，清楚哪一種企業文化可以促進企業經營業績的增長——一種目前實業界、企業文化研究領域均罕見的洞察力。