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送1000元的X茶訂單，配送費(fèi)僅有5元，外賣(mài)員的明天在哪里？

2月27日，廣州一名外賣(mài)小哥吐槽稱(chēng)送1000元的喜茶訂單，配送費(fèi)卻僅有5元。對(duì)此，外賣(mài)平臺(tái)回應(yīng)：配送費(fèi)是系統(tǒng)根據(jù)距離計(jì)算的。

事件一曝光，引來(lái)了無(wú)數(shù)人的熱議：

網(wǎng)上：這一千塊錢(qián)訂單美團(tuán)至少得扣商家200，給騎手五元配送費(fèi)有點(diǎn)惡心人，還申請(qǐng)大額訂單獎(jiǎng)勵(lì)？那不申請(qǐng)的就活該了唄……

網(wǎng)上：和價(jià)格有關(guān)就不對(duì)了，但應(yīng)該和重量掛鉤，松鼠速客點(diǎn)餐，上次我家店被客戶(hù)點(diǎn)60杯奶茶，全是750ml的，重90斤，配送員也是5元，我都覺(jué)得過(guò)分了，后來(lái)讓員工跟他一起去的。

網(wǎng)上：支持小哥，1000元的喜茶，得多重啊，況且貨物撒漏的風(fēng)險(xiǎn)小哥全擔(dān)，只有5元錢(qián)！太不合理了，欺人太甚！

而就這樣的新聞已經(jīng)是屢見(jiàn)不鮮了。外賣(mài)員作為連接商戶(hù)與用戶(hù)、線(xiàn)上到線(xiàn)下的重要角色，但卻也是壓力大、懲罰重的一端。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，曾有外賣(mài)配送員表示在其所在區(qū)域，如果遇到一單差評(píng)，專(zhuān)送騎手需要賠付80—100元。如不慎遇到用戶(hù)投訴，則需要賠得更多。此外，騎手端缺乏申訴渠道也讓配送員們十分苦惱，絕大多數(shù)情況下只能接受賠付罰款。

為什么入駐大外賣(mài)平臺(tái)反而越做生意越差？

與某些外賣(mài)平臺(tái)合作過(guò)的商家應(yīng)該很清楚

只要入駐了平臺(tái)，不參與活動(dòng)

幾乎無(wú)曝光流量，這就讓店家不得不花錢(qián)參與

這也就直接導(dǎo)致活動(dòng)力度大，利潤(rùn)很低

還要花錢(qián)去搶廣告位，大流量才有高訂單

除此之外，平臺(tái)還要扣點(diǎn)分傭，松鼠速客，比例也非常高

再加上公司扣點(diǎn)……商家到手的利潤(rùn)微乎其微

所以才會(huì)出現(xiàn)許多商家

要月銷(xiāo)4000-5000單才保住本錢(qián)的情況

那商家在這種困境下就無(wú)路可走了嗎？

不，還有小程序

松鼠速客就是這樣一個(gè)盤(pán)活商家的平臺(tái)

對(duì)于大平臺(tái)的無(wú)下限壟斷行為，無(wú)數(shù)商家也紛紛出來(lái)吐苦水，分享自己的辛酸血淚史：

商家1：

“其實(shí)開(kāi)通會(huì)員后，某團(tuán)總體來(lái)講賺的更多。比如十元的優(yōu)惠券，表面上用戶(hù)只花了五元，還感激平臺(tái)補(bǔ)貼了五元，其實(shí)那五元是壓榨商家的。我是開(kāi)店的，松鼠速客入駐，開(kāi)過(guò)一年的外賣(mài)店，兩家店都是每天銷(xiāo)量三百多單，但每天都在虧，虧了一年后實(shí)在是撐不下去了，關(guān)門(mén)大吉！基本上一單外賣(mài)能賺個(gè)兩塊錢(qián)左右，每月除去人工房租水電費(fèi)用，每月都虧個(gè)幾千塊，松鼠速客平臺(tái)，多的時(shí)候虧過(guò)將近兩萬(wàn)。經(jīng)常被某團(tuán)的套路算法給整蒙了，加之某團(tuán)每一單至少扣4.5元服務(wù)費(fèi)，我收入還是負(fù)的！某團(tuán)是兩頭割韭菜。商家也苦不堪言，互聯(lián)網(wǎng)這么玩，不是在幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)，是在害了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。某團(tuán)會(huì)搞死很多門(mén)店，我現(xiàn)在其他門(mén)店都不上某團(tuán)了，弄外賣(mài)把用戶(hù)都導(dǎo)線(xiàn)上，門(mén)店沒(méi)人，還賺不到錢(qián)，門(mén)店的日常開(kāi)支都有問(wèn)題。很多用戶(hù)也養(yǎng)成了在我們自己開(kāi)發(fā)的會(huì)員商城上下單，第三方配送團(tuán)隊(duì)配送。雖然沒(méi)某團(tuán)平臺(tái)上的用戶(hù)流量大，但起碼不會(huì)賠本賺吆喝。商家用心做好產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離套路。”

商家2：

“我是開(kāi)餐飲小店的，19年在老家小縣城搞的，門(mén)店裝修都搞了不少錢(qián)，后來(lái)沒(méi)什么生意，聽(tīng)人介紹做某團(tuán)，說(shuō)客單量會(huì)上來(lái)，聯(lián)系之后某團(tuán)來(lái)了個(gè)人給我各種講解，我是聽(tīng)的云里霧里，說(shuō)要搞什么促銷(xiāo)，滿(mǎn)多少減多少，需要補(bǔ)貼平臺(tái)，稀里糊涂掏服務(wù)費(fèi)，一個(gè)月下來(lái)了，單上來(lái)了，但是虧了不少!某團(tuán)套路真心沒(méi)得講。”

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