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發布時間:2021-07-26 07:54  
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一、從事家政服務工作應具備以下條件:
(一)年滿16周歲,有民事行為能力和服務技能;
(二)受過初中或同等學歷jiao育;
(三)有合法的身fen證件;
(四)身體健康,持有縣級(含)以上醫院的體檢合格證明。
二、家政服務人員應當如實向經營者提供本人身份、學歷、健康等資格證明及其他有關資料。
三、家政服務人員要逐步做到持職業資格證書上崗。按照家政服務人員的服務技能水平,應劃分出初、中、高不同等級,取得差別的勞動服務報酬。
四、家政服務人員有權要求經營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內容,享有法律賦予勞動者的權利。經營者和消費者變更家政服務內容應征得家政服務人員的同意。
五、行為準則
(一)遵守國家各項法律、法規和社會公德;執行《公民道德建設實施綱要》,自尊自強,愛崗敬業;遵守企業各項規章制度,維護經營者和消費者的合法權益。
(二)遵守職業道德,尊重消費者生活習俗,主動適應消費者,視消費者如親人,不nue待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;用毛巾清潔衛生間的潔具,用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔。在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。
(三)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發生矛盾,出現消費者qin犯家政服務人員合法權益,或變更服務地址、服務工種等,無論何種原因家政服務人員均應xian行告知經營者,不要擅自處理。
(四)努力學習服務技能,完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具,未經經營者指導和消費者允許不要使用。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。
(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜.
保姆
有初、中、高ji之分。普通中級以上的服務員工,她們一般都是從事家政服家政服務務工作較長時間,其中也有技能考評非常優xiu的新員工,她們的心態及服務意識較好,接受能力強,又有一定的家庭服務工作經驗,一般來說,中級以上的服務員工,在家務打理的條理性、主動性方面較好,她們比較熟悉家庭的生活習慣、衛生標準及飲食口味,對嬰幼保育方面也有一定的服務經驗,能獨立擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務工,她們會很快進入服務狀態,比請初能服務工要省心些,但她們不足的地方是極shao數人有些“油條”。家政服務消費熱業已形成,一種新的消費時尚(家政服務成禮品)出人們的視野中。
家政服務項目
一、家政包括的內容可多了,總之,跟人們生活有關的都屬于吧。比如,月嫂、育嬰師、住家保姆、維修、清洗、小時工等等,好多了,家政也算是一個行業
家政服務的內容一般包括以下一些:
一般家務吃住在用戶家里,也就是住家保姆,提供家務勞動服務,根據技能不同分為初級、中級、高ji、星級服務員。
鐘點工以小時計酬,負責家務勞務和辦公室清潔的臨時用工。
月子保姆也叫月嫂,以護理產婦和嬰幼兒為主要工作,包括給產婦做營養配餐,指導產婦恢復體能,給嬰幼兒洗澡、換尿布等及兼做家居清潔、洗燙、烹調等一般家務。孕婦護理以產前孕婦護理為主要工作,兼做家居清潔、洗燙、烹調等一般家務。
嬰幼看護也叫育嬰師或者育兒嫂,以照顧1-3周歲以內幼兒為主要工作,兼做家居清潔、洗燙、烹調等一般家務。
家政助理有輔助客戶完成家庭辦公的能力,包括電話記錄、簡單文字處理、處理家庭日常帳目、訂餐、采購等,同時完成日常家務工作。
家教助理以輔導、教育學齡兒童為主要工作,負責照顧兒童起居、接送上下學。兼做家居清潔、洗燙、烹調等一般家務。
家庭廚師做好家庭的烹飪工作,如做生日宴,年夜飯等。
家宴服務負責家庭聚會、朋友聚會等活動的菜肴采購、制作以及餐后的整理工作。
家庭保潔適逢春節或其他時間為家庭進行的專項保潔,包括擦玻璃、擦廚房、衛生間、墻面、地面、門窗等,清洗油煙機、清潔地毯、清洗沙發、木地板上光打臘、家庭裝飾裝修后的全mian綜合清理衛生等。
老人陪護以陪護70歲以上的老人為主要工作,兼做家居清潔、洗燙、烹調等一般家務。
家庭護理為家庭病ren提供醫liao護理和康復指導,陪護病ren到醫院看bing,打點滴。
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