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發布時間:2020-12-16 12:12  
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智慧餐廳大考驗
當中國人熱愛的美食,碰上席卷整個大陸的數位化、人工智慧浪潮,也讓兩者結合的「智慧餐廳」大行其道。智慧餐飲系統不再“智慧”餐飲商家受挫收銀員在前臺忙成一團,顧客排著長龍等著結賬,每到飯點,這樣的情形曾在全國大多數的餐館上演。但中國人上館子的傳統,不光只為大快朵頤的「菜味」,亦享受著寫單點菜、端茶上菜等互動服務的「人味」。這也讓數位化、人工智慧走進中式餐館時,面臨了挑戰中國人傳統習慣、認知的重大課題。透過新一波的技術革命,大陸已成為零售IT市場的全球領a導者。隨著人工智慧、大數據紛紛進駐餐飲業,開發出五花八門、令人耳目一新的軟體系統,由線上訂餐、快遞外賣到無人餐廳、智慧餐廳,大多瞄準傳統餐飲中原本「人力密集」的服務環節,盼能藉此降低人工、管理成本,店家與消費者攜手共享數位時代的紅利。
掃碼點餐
顧客通過小程序實現顧客在線自助排隊、預訂、點餐支付等環節,提高顧客體驗,免去了高峰期找不到服務員的尷尬。自主點餐場景中,流暢的點餐系統,美觀的點餐界面,便捷的操作方式,都是一個好的餐飲系統應該具備的特點。
多種支付方式
請客吃飯,結賬發現不能刷a卡,不能微信,也不能支付寶,沒有現金的你是否覺得很尷尬。來自國a家統1計局的數據顯示,2017年餐飲行業的規模已達3。你可能會說,現在不能刷微信、支付寶的店才是“奇葩”。對,你說出了一種趨勢——線上支付。連路邊要錢的乞丐脖子上都掛上了自己的二維碼。智慧餐飲平臺,微信、淘寶支付是基本,也可通過平臺余額支付,消費優惠券,甚至可以網上點餐現金支付,您怎么方便怎么來。
從用戶的角度出發,他們很有可能卸載APP,更多的采用小程序點外賣。我相信,你也會推薦你的食客體驗這種交易方式,因為他確實能給你帶來上述所說的便利。 而且美團外賣和微信可能醞釀大招,很可能會很快打通后臺,實現微信鏈接,那面對著這么大個的紅利,我們要做的其實就是挖掘更多的觸達渠道,而迅速地發展微信好友,是有效觸達用戶很重要的一個渠道。發展餐飲外賣用戶為微信好友有以下幾個渠道!A 線下堂食的轉化 B 外賣訂單的手1機號 C 微信附近的人 D 苦逼地去地a推 微信的小程序。