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不止是外呼，是業(yè)務模式升級

智能外呼機器人可以在使用中，應用業(yè)務數(shù)據(jù)進行自學習，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平。

除了完成外呼任務，智能外呼機器人可以將所有外呼通話轉化為結構化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù)，構建多維度的業(yè)務研究模型，對外呼策略及企業(yè)業(yè)務進行優(yōu)化升級。

伴隨著人工智能的發(fā)展，那些聳人聽聞的言論也開始慢慢淡去，智能來到每個人身邊都是帶著“滿滿的誠意”，給人們帶來的是方便與快捷。無論是在生活中還是工作上，人們已經(jīng)離不開人工智能。

AI技術的運用直接推動了人工智能與電子終端和垂直行業(yè)的加速融合，涌現(xiàn)出了智能家居、智能汽車、可穿戴設備、智能機器人等一批人工智能產(chǎn)品，并正在全1面重塑家電、電銷、醫(yī)1療、教育、金融、農(nóng)業(yè)等行業(yè)。

一、智能電話機器人大規(guī)劃投入運用

電話溝通是銜接企業(yè)與客戶的直接窗口，在通話中就能發(fā)現(xiàn)客戶的問題多半以上都是高度重復的，假如建立起足夠全1面的數(shù)據(jù)庫，智能電銷機器人就能扮演普通電銷員的人物，在企業(yè)降本提效中發(fā)揮出嚴重效果。

智能電話機器人早已不是新鮮事，并且'人小威力大'，它的才能已相當于一個中小型的電話出售團隊了。一個機器人日均撥審察在800-1000通以上，我們試想一下一名普通電銷人員一天的電話撥通量在200-300通，可見'電銷機器人威力之大'。

據(jù)相關組織計算，國內電銷崗位的市場規(guī)劃超越上千萬。2、篩選分類與過程錄音智能電話機器人在多線路進行群1呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面。從目前來說人工電銷員仍然是企業(yè)選擇多的，智能電銷機器人使用率還不高。不過隨著智能電話的投入，人工坐席將越來越少，加之人工電銷員的"離任率高、招人難度大"等實際難題，估計AI電銷機器人將會大規(guī)劃運用，智能電銷機器人的市場份額將逐漸擴展。