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              發布時間:2020-08-11 10:01  

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              20、每天檢查一下你的體驗臺,看看你的試用裝是否用完了、是否衛生、是否整潔。

                21、盡量讓顧客在門店停留更多的時間,比如邀請顧客坐下來,比如給顧客倒上一杯水。

                22、盡量縮短顧客結賬的時間

                23、經常把自己當做顧客審視店內店外,看看有哪些地方會讓顧客不舒服,并且及時改進。專業門店管理分享平臺,搜索關注壹叁壹肆終端管家。





                 53、給每一個給我們提建議的顧客一份小禮品。

                54、努力讓自己的門店占據一個市場,實在占不了,那么就占。

                55、在每一件工作做完之后,都要求員工問自己一個問題:我能不能做得再好一些?

                56、敬請特別關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當于抓住了門店82%的業績。

                57、要求店員凡事多問幾個為什么,為什我們要這樣做呢,打破“我們一直就是這樣做的”的習慣。比如化妝品店為什么不可以跨界呢?





              爭取一個新顧客比維護一個老顧客要多6-10倍的工作量,成本是5倍。也就是說,老客戶比獲取新客戶的成本小得多,收益卻大得多。

                每個店里都有一些“沉睡客戶”——曾經在店里消費過,留下了電話或微信等聯系方式,但之后卻沒有再來過,像是“睡著了”。

                TA們不僅有著巨大的消費潛力,更像是一面鏡子,通過叫醒TA們,分析不來店的原因,店里存在的問題都能暴露出來。

                怎么叫醒?

                首先,你要先找出TA們。

                要設定一個時間段,比如半年(所賣服裝檔次越高,購買頻次越低,時間可設置更長一點),對曾經到店消費但時間段內沒有再來的顧客進行盤點,將他們的姓名、聯系方式、年齡特征、消費習慣等列個清單,內容越詳細越好。