好運回程提示大件物流服務進入“標準化”時代

近來，由我國規范化協會和大件物流領導品牌日日順一起舉辦的居家大件才智物流全流程效勞規范發動會在北京舉辦，此規范將包括“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大步的規范，被稱為物流界的“天龍八步”規范。我國規范化協會副理事長兼秘書長高建忠表明，本次發動的規范是國內首個大件物流效勞規范，并將歸入CAS規范的領域。被歸入CAS規范的通常是職業搶先公司首先到達的規范，其間主要的技能性能指標高于同職業中的國家規范或職業規范的要求。業內人士認為，這是我國物流向精細化開展的轉折點，物流職業“規范化”年代行將全部敞開。

依據比達咨詢2016年1月的統計數據，服裝鞋帽、手機數碼、日子電器是用戶網購的三大首選品類，在女人中，排行榜首的服裝鞋帽的網購占比高達75.8%，而排行第三的日子電器占比僅27.6%；在男性中，服裝鞋帽的網購占比可達49%，而日子電器占比僅31.2%。

事實上，日子電器等大件品類網購率低，除了受報價高、消費頻次低的品類屬性的影響外，大件物流效勞規范不健全帶來的物流效勞跟不上、用戶體會差也是很主要的影響因素。比如說，在網購大件過程中，用戶要憂慮物流能否送到家、能否送上樓、能否幫助拆箱、能否專業裝置等等疑問，這些疑問在平常網購小件時都不需求思考，而由于大件物流職業缺少一致的效勞規范，這些疑問通常最容易形成用戶訴苦。此刻，國內大件物流領導品牌日日順物流牽頭擬定居家大件才智物流全流程效勞規范，就是要經過輸出搶先、一致的效勞規范，讓用戶網購大件不再因物流效勞不到位而“悲傷”。

據日日順物流副總經理于貞超介紹，發動的規范觸及“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”全流程的規范，覆蓋了商品從庫房到配送再到退貨等八大環節，這也是日日順物流現在嚴厲遵從的效勞規范。值得一提的是，該規范除了日日順物流牽頭擬定外，有關品牌方、職業組織等也參加其間，以最大化反響各方的定見和利益，確保規范更接地氣、更有用。

在規范發動會上，我國物流與收購聯合會副會長賀登才表明，大件物流效勞的擬定，一是給從業主體供給了風向標，二是給用戶體會供給了一個參照物。“德國制作”每年擬定1500個規范，這些規范變成德國商品的質量確保。按照這個思路，行將正式出臺的居家大件才智物流全流程效勞規范，填補了我國居家大件物流領域的空白，一起也將變成我國物流的質量確保，可加快我國居家大件物流職業正式邁入“規范化年代”。

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