錄音功能對(duì)于企業(yè)來說，有用嗎

為什么許多大公司都有通話錄音功能？

 

這一段時(shí)間為客戶開通較多的功能就是彩鈴，語音導(dǎo)航，但最近兩年開通錄音功能的企業(yè)也越來越多，大大出乎了我們的意料。

到底400通話錄音功能可以為企業(yè)帶來什么好處呢？

一呢，對(duì)下級(jí)進(jìn)行有效管理。有些老板經(jīng)常對(duì)員工的怠工行為無可奈何，人家也在做事，但是就是沒有辦法創(chuàng)造結(jié)果。通過對(duì)客戶和員工的錄音，可以清楚的知道，這個(gè)員工的問題在哪里，以及如何改善。

二呢，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析。光看來電記錄，往往無法查看到客戶真正的需求是什么。通過對(duì)錄音的回放，可以聽清楚客戶對(duì)產(chǎn)品有些問題，以及客戶具體需要哪些功能等。

三呢，及時(shí)對(duì)投訴進(jìn)行處理。我們經(jīng)常看到聯(lián)通和移動(dòng)的客服，他們不敢亂說話，即使客戶罵了，也要細(xì)心的聽著。根本的原因就是有錄音在。如果客戶真得對(duì)公司的意見很大，但是你如果沒有錄音功能，你真的無法確定，到底有什么樣的意見，這樣的意見是不是合理。處理投訴糾紛的過程中，到底是客戶的問題，還是員工的問題。

以上內(nèi)容源自龍觀網(wǎng)絡(luò)出品的《400電話的十大功能之通話錄音》

憑此信息，免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值200元的通話錄音功能。

 

 

 

購(gòu)買400電話更多的原因是售后服務(wù)

 

“幾乎所有的保潔員的脾氣，都非常好，為什么？”

“ 兩個(gè)人同去應(yīng)聘保潔員，一個(gè)穿著新衣服但有一點(diǎn)臟。一個(gè)穿著舊衣服非常干凈，哪個(gè)更有可能被選中？”

今天，我研究了一下保潔員這個(gè)職業(yè)，我發(fā)現(xiàn)所有的保潔員的脾氣都很好。

假設(shè)一個(gè)脾氣不好的保潔員去做這樣的工作，結(jié)果會(huì)怎么樣？

他就會(huì)對(duì)業(yè)主不尊不敬，別人有什么廢棄的東西，就不會(huì)白送給他，而是賣給收廢品的或者直接扔到垃圾桶。

這樣，除了基本的工資，他就少了一份收入。同行的人，就會(huì)比他的收入高一些。

他肯定是想要收高一些，所以要么他立即改掉壞脾氣；要么另外換行業(yè)。

如果是兩個(gè)人去面試保潔員，一個(gè)人衣服新卻有一點(diǎn)臟；一個(gè)人衣服很舊但很干凈，第二個(gè)人被選中的可能性更大。

因?yàn)橛幸粋€(gè)詞叫知微見著，只要看到這個(gè)人愛干凈，他就喜歡干保潔這樣的工作。

一個(gè)是剛銷售400電話的新手，一個(gè)是做了十年的400電話代理商龍觀網(wǎng)絡(luò)，你更會(huì)選擇哪一個(gè)？

答案是后者，為什么呢？

從售后服務(wù)上來講。買400電話是要打算長(zhǎng)期用的，如果你的服務(wù)商都不能活下去，你還想讓你的400電話長(zhǎng)期用下去嗎？

我們?cè)?jīng)見過無數(shù)這樣的案例，他們找到我們，問我們：“你們能不能幫我們續(xù)費(fèi)？因?yàn)槲覀兊姆?wù)商倒閉了！”

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品

 

 

從眾誘因?qū)е驴蛻糍?gòu)買了400電話。

 

客戶為什么會(huì)買產(chǎn)品？客戶為什么會(huì)在我這里辦理400電話？

客戶一般產(chǎn)生購(gòu)買的行為，有以下四個(gè)誘因：

一：經(jīng)濟(jì)誘因，因?yàn)樵谖覀冞@里辦理400電話可以比在同行那里，省一半的費(fèi)用呢，所以辦理；

二：道德誘因，因?yàn)榭蛻羰俏业暮门笥眩覀凖堄^網(wǎng)絡(luò)在許多時(shí)候幫過他，所以，他在我這辦理；

三：社會(huì)誘因，因?yàn)橄M(fèi)可以帶動(dòng)國(guó)家的G D P，這說得有點(diǎn)大，確實(shí)有人這樣想；

四：從眾誘因，因?yàn)辇堄^網(wǎng)絡(luò)在十年間服務(wù)了近萬家企業(yè)，一萬家企業(yè)為他們背書，所以，選擇購(gòu)買。

無論你從事哪個(gè)行業(yè)，客戶買你的產(chǎn)品，只有這四種原因，但是哪一種的級(jí)別比其他的都高呢？

你可以猜？不對(duì)，繼續(xù)猜，還是不對(duì)，繼續(xù)猜！

你可能會(huì)把從眾誘因放在后面，這是大多數(shù)人的做法。但是我要告訴你，我在《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》這本書上學(xué)到的，大部分的購(gòu)買行為都是因?yàn)閺谋娬T因。

因?yàn)槟愕耐卸嫁k理了400電話，所以，你辦理；因?yàn)榇蠊径加?span>400電話，所以，你也買；因?yàn)榇蟛糠值男鹿景惭b400電話，所以你也安裝；因?yàn)殚_通新業(yè)后都申請(qǐng)400電話，所以你也申請(qǐng)；等等。龍觀網(wǎng)絡(luò)整理以上內(nèi)容。

 

 

400一路發(fā)號(hào)段。

 

何謂400電話一路發(fā)號(hào)段？

一路發(fā)即168.

400168打頭的號(hào)碼，即是龍觀網(wǎng)絡(luò)出品的400一路發(fā)號(hào)段。

目前此類號(hào)碼，好號(hào)較多，歡迎來查。

而且價(jià)格合理，容易接受。

綁定電話可以是法人的也可以是員工的；

綁定電話可以是手機(jī)的也可以是座機(jī)的；

綁定電話可以是本地的也可以是外地的；

辦理客戶可以是深圳的也可以是全國(guó)的。

以上內(nèi)容選自龍觀網(wǎng)絡(luò)出品的《400電話行業(yè)十萬個(gè)為什么》

 

 

如何判斷400號(hào)碼是否可以辦理，如何查詢400號(hào)碼還在不在？

 

經(jīng)常有400電話的客戶問我，如何查詢一個(gè)號(hào)碼是否可以辦理。

其實(shí)，方法很簡(jiǎn)單，用手機(jī)或座機(jī)打一下那個(gè)400號(hào)碼就可以了。

龍觀網(wǎng)絡(luò)說，你可能會(huì)聽到如下提示：

1.聽到彩鈴。說明這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)被其他人辦理了，不可再次辦理。

2.咚咚咚聲音。說明這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)被其他人辦理了，不可再次辦理。

3.無此業(yè)務(wù)號(hào)碼。這種情況下，號(hào)碼可以辦理。

4.你撥打的號(hào)碼是空號(hào)。這個(gè)需要咨詢代理商。

更多關(guān)于400電話的問題，請(qǐng)參考《400電話2018新問題》，

 

 

4001號(hào)碼如何綁定新號(hào)碼，如何換綁定電話

 

4001電話必須綁定手機(jī)號(hào)碼或座機(jī)號(hào)碼使用，龍觀網(wǎng)絡(luò)辦理的所有的400電話都是經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的。

而4001電話的綁定電話也必須是實(shí)名認(rèn)證的，無論是新號(hào)碼，還是以前的老號(hào)碼，都必須實(shí)名綁定。

大部分的4001電話號(hào)碼都是支持更換綁定電話，而更換綁定電話過程中，重要的一步就是綁定電話的實(shí)名制。

實(shí)名制就是要提供手機(jī)號(hào)碼或座機(jī)號(hào)碼的充值憑證，不限于*，收據(jù)，電子*等；

在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商處索要即可。辦理移動(dòng)4001號(hào)碼，低價(jià)格就找龍觀網(wǎng)絡(luò)

 

 

400電話不是雙向收費(fèi)也不是單向收費(fèi)。

 

有一個(gè)客戶問：400電話是單向收費(fèi)，還是雙向收費(fèi)？之前的手機(jī)號(hào)碼中，很多都是雙向收費(fèi)。

所謂雙向收費(fèi)，就是這個(gè)號(hào)碼打出去需要費(fèi)用，接聽別人電話也要支付費(fèi)用。

而400電話并不是這樣，更不是雙向收費(fèi)，因?yàn)?span>400電話只能接聽，不允許打出去。

所以，400電話并不能用雙向收費(fèi)這一概念解釋。

所謂單向收費(fèi)，是指號(hào)碼打出去支付費(fèi)用，而接聽不支付費(fèi)用。（這是大部分人理解的概念。）

而400電話是接聽收費(fèi)，不能打出去，所以也不能使用單向收費(fèi)的概念。

龍觀網(wǎng)絡(luò)整理了以上內(nèi)容。

 

 

400電話代理商必過的三道坎.

 

人有生老病死，而企業(yè)同樣有生老病死。

人的生命長(zhǎng)度都是有限的，而企業(yè)也是有一定的年限的，那么一般的企業(yè)能存活幾年呢？

據(jù)相關(guān)部門調(diào)查，中國(guó)企業(yè)的生全周期為2.9年。

所以，我們把企業(yè)的一道坎定為3年。如果能活過三年，說明這家企業(yè)有一定的能力。

企業(yè)的二道坎為五年，如果能活過五年，說明這家企業(yè)很有能力。

企業(yè)的三道坎為十年，如果能活過十年，說明這家企業(yè)太厲害了。

而龍觀網(wǎng)絡(luò)做了400電話十年有余，因?yàn)樵跊]有注冊(cè)前，我們已經(jīng)做400電話了。

很感激我們的客戶多年來的支持和幫助，讓我們一次次的度過難關(guān)。

可以說，我們現(xiàn)在已經(jīng)很穩(wěn)定了。

但是有許多代理商仍然處在三年的坎上，這是相當(dāng)危險(xiǎn)的。

所以，選擇400電話代理商，先看三道坎。以上內(nèi)容由龍觀網(wǎng)絡(luò)編輯。