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網(wǎng)格化管理的要點：

加大宣傳，網(wǎng)格管理活動知曉化

加強宣傳引導力度，有效提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的知曉度和參與率。一方面在社區(qū)實行工作制度上墻、服務團隊亮相。利用宣傳欄、黑板報等平臺，把本社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作目標、工作紀律、工作例會、網(wǎng)格組長職責等相關制度及服務團隊成員信息全部上墻公布，另一方面，在各社區(qū)探索開展信息溝通活動，通過邀請居民代表、黨員代表、相關單位干部代表與服務團隊成員定期面對面交流，坦誠聽取意見建議，現(xiàn)場解答群眾疑惑，協(xié)調解決存在難題，切實提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的知曉度和參與率。

依托信息化構建城市管理新格局

信息化平臺中應該結合實際，橫向整合資源，開發(fā)相關功能，積極構建適合本地區(qū)的城市管理新格局。信息化平臺應該包含基礎數(shù)據(jù)平臺，統(tǒng)計分析平臺，社情民意平臺，考核評比平臺，指揮中心平臺，應急管理等平臺，督辦督查服務辦事平臺。各個網(wǎng)格的事件，如果處理不了可以隨時逐級上報到社區(qū)工作站、街道服務指揮中心、區(qū)級服務中心，各級分流中心再進行分流處理，完成后通知上報人核查，核查滿意就結案。如果不滿意服務中心人員再進行分流處理，直到核查滿意再結案。

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的重要性與意義

1、有利于提高城市社區(qū)治理的品質

網(wǎng)格化管理改變社區(qū)被動地接受管理轉變?yōu)橹鲃拥貐f(xié)同治理，鄭州社會網(wǎng)格化管理系統(tǒng)將原有的社區(qū)按一定的標準劃分成多個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格有專人負責，做到及時發(fā)現(xiàn)風險、監(jiān)控風險，防隱患于未然，解決處理問題的低效方式，這些努力將大大提高社區(qū)治理的品質。

2、有利于降低城市社區(qū)治理的成本

網(wǎng)格化管理模式節(jié)約了大量人力、物力、財力。由于城市管理監(jiān)督員對萬米單元進行不間斷巡視，各專業(yè)部門的巡查人員相應減少了，并相應節(jié)約了有關部門的車輛成本以及外出補貼、誤餐費、車輛qi油費、保養(yǎng)費、維修費等巡查成本；由于問題定位準確、任務派遣準確且克服了多頭處理、重復處理等弊端，各專業(yè)部門的人工費、車輛使用費等部件事件處理成本大大降低。由于城市部件破壞、損傷、丟失數(shù)量大大減少，自來水管漏水等問題能夠被及時發(fā)現(xiàn)，城市部件維修、重置費用等管理對象成本也大大降低。

我們都知道所謂“網(wǎng)格化”，簡單來說就是“縱向有邊，橫向有線”，隨著城市網(wǎng)格化的發(fā)展，推進街鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理，切實為街鎮(zhèn)管理發(fā)揮作用，重建完整平臺。努力搭建上下貫通、左右銜接、信息互通、互有側重、相互支撐的管理體系平臺。

一是建立網(wǎng)格架構。

探索構建“街鎮(zhèn)總網(wǎng)格-居民區(qū)網(wǎng)格-微網(wǎng)格”三級黨建網(wǎng)格，即街鎮(zhèn)總網(wǎng)格履行“加強黨的建設”的首要職能；居民區(qū)網(wǎng)格與居民區(qū)黨總支對應，覆蓋社區(qū)居民，同時將區(qū)域內駐區(qū)單位、“兩新”組織黨組織納入網(wǎng)格；微網(wǎng)格的設置與居民區(qū)黨支部對應，同時鼓勵基層街鎮(zhèn)根據(jù)地域特點和工作需要，在商務樓宇、商圈市場分布較集中區(qū)域設立微網(wǎng)格。整合基層隊伍。全方面整合微網(wǎng)格內黨員骨干、樓組長、黨員志愿者、業(yè)委會和駐區(qū)單位黨員職工等力量進網(wǎng)格。

二是完善相關制度。

完善“溝通聯(lián)系機制”“問題解決機制”“監(jiān)督反饋機制”，建立街鎮(zhèn)網(wǎng)格制度，定期組織網(wǎng)格例會，注重用好約請制度，建立健全科學有效的信息采集、監(jiān)督、反饋機制，推進城市管理模式的精細化。堅持抓實“管理服務進網(wǎng)格”，全力實現(xiàn)基層黨建網(wǎng)格與社區(qū)城市管理網(wǎng)格的深度融合，推進黨建yin領下的城區(qū)管理服務升級。

三是以社區(qū)群眾基本生活需求為導向，完善街鎮(zhèn)服務和保障。

通過街鎮(zhèn)管理加強街鎮(zhèn)社區(qū)管理職能，拓寬百姓的溝通渠道，進一步增強服務、整合服務資源、強化服務功能，服務方式，體現(xiàn)以人為本，滿足群眾多樣化、多層次的需求。