紹興批發市場服裝服務放心可靠 OUTO服裝貨源

OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產銷對接平臺，通過資源整合把原材料供應商，專業單品設計機構、生產工廠、分銷商、零售商連城一個整體的網鏈結構。

OUTO與您分享服裝店經營如何提高客戶回頭率（四）

維護好離店成交客戶

1、10分鐘內發離店感恩短信

【尊敬的X小姐/先生，感謝您信賴并選擇我們產品，也感謝您對我工作的認可和支持，在接下來的日子里，我會盡努力為您提供的服務，您有任何問題請隨時和我聯系。祝您越來越美。剛為您服務的XX】

2、回訪客戶，爭取轉介紹

開場白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您現在講電話方便嗎？這邊需要要耽誤您兩分鐘做一個簡單的回訪。您覺得我們導購XX服務態度怎么樣？產品介紹的專業度怎么樣？您對我們的服務有何建議？

謝謝您的寶貴建議，相信因為您的支持，我們肯定會越來越好。您稍等一下，我拿筆記錄下來，盡快和公司建議，感謝您。

爭取轉介紹：我們店里現在正在做老客戶回饋活動，您有沒有親戚朋友需要款式啊？您選擇我們說明您是認可我們品牌和我們的服務，我們現在活動期間有優惠，推薦朋友過來可以幫您的朋友省錢。

再次感謝：再次感謝您對我的支持，我在服裝行業從事導購工作已經3年了，如果您有什么需要，可以給我電話，搭配過程中如有疑問，我可以幫您解決，不能解決的問題，我還可以找朋友幫您解決。

待會我給您發個信息，可以存上我的電話。常聯系啊，謝謝，再見！

3、用心對待客戶

天氣變化時，向老客戶發短信問候，此外，不定期向老客戶贈送禮物。

很多時候，我們都認為成交收款后，工作就結束了。其實不然，如何送客，以及后續服務工作如何開展，我們需要提供哪些服務，這些都很重要。

OUTO與您分享品牌尾貨服裝是怎么樣形成的

工廠關門形成的品牌尾貨。眾所周知，我國在世界范圍內來都是紡織業一個國家，服裝廠家多，競爭壓力過大，有些廠家生產的服裝可能由于季節、色彩、地域、款式、價格的原因而滯銷，形成庫存，造成資金緊張，終資金鏈斷開，公司倒閉，大量尾貨低價流入市場。

中國進入國際市場，國際市場上，對貨品的要求相當的嚴格，出現一點點小問題就會退單，形成品牌尾貨。

再就是一些公司對產能的要求相當高，然后廠家盲目的加班，生產出來的服裝不合格的數量增多，這類貨也會形成庫存，到后成為品牌尾貨流入市場。

很多時候，品牌公司設計的某款服裝銷售量很好。然后加大這款服裝的產量，，但是隨著季節或者人們審美的變化，后期此類服裝達不到預期的銷量目標。大批服裝滯銷，直到過季，款式年份過來而積壓。

還有一點就是常識性的問題，由于服裝行業的季節，地域，流行等特殊性，不管什么服裝，什么國家，服裝廠家都會有庫存，中國的品牌服裝庫存一般在20%的就不錯了，有的更高。這類庫存形成的品牌尾貨也是品牌尾貨市場上貨源的主要來源。

因為外貿而產生的品牌尾貨。還是國外公司對的服裝的做工以及面料要求比較嚴格，為防止生產的產品有部分不合格產品，品牌公司故意增加部分產品數量，一發現有問題的產品就可以及時調換，國外公司訂單的服裝數量是一定的，多生產出來的自然就成為了品牌尾貨。季節變化對于人類基本社會行為的影響已經越來越小，但是季節對于服裝零售的時間因素性影響依然顯著，店主要根據季節時間因素樹立形象。

還是外貿的，品牌公司接到國外定單后，已經生產出來了服裝，對方也交了預定金，但是國外公司會因為自身的各種問題而違約不要了。這樣形成庫存尾貨我們也習慣性的叫做外貿尾貨單。

供應鏈的定義

供應鏈是指產品生產和流通過程中所涉及到的原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及終消費者等成員通過與上游、下游成員的連接組成的復雜網絡結構。

供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及終產品，后由銷售網絡把產品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。

在“雙11”中，以天貓為代表的各大電商平臺成為核心企業，將品牌公司、物流公司、消費者連成一體。

服裝供應鏈管理的第二個誤區

三權分立是預防采購腐化的良策：

之前有一個非供應鏈從業人員和我講采購腐化是服裝行業的普遍現象，我當時了。一方面因為我不敢茍同這個觀點，另一方面也說明我們這個行業可能確實不太干凈，起碼口碑可能不太好。也許就是有這樣的誤解，造成很多老板不太信任公司的供應鏈管理或者采購管理人員，有些甚至直接請自己的兄弟姐妹或者小舅子、小姨子來負責。OUTO與您分享換季觀念不強服裝分兩部分，一是一年四季銷售無季節性的，書籍、玩具、食品之類，另一類是內衣、外套，睡袋、鞋子、洗護用品，草席、蚊帳等,有錢不置半年閑，假如本身投資情況就不充足，假如再加上產品積壓那就是雪上加霜了。對于那些沒有親戚朋友可用的老板，后一招大概就是“三權分立”了。

所謂“三權”，大概包括采購、生產管理及供應商管理，很顯然，這種權宜之計有違供應鏈管理集成、、協同的初衷，帶來的更多是職責不清、部門割據、推諉扯皮。如果這樣的管理真能夠預防腐化，那倒也不失為一種管控手段，但事實上這樣的做法根本于事無補。

俗話說“人之初，性本善”，現實中，我們聽說過采購人員主動索的，差的也就是“半推半就”，所以從這個意義上來說，腐化的源頭還在供應商。前面也講過，我們喜歡找一些“聽話”的供應商，這種供應商要么資質不夠，要么能力不行，接單的時候豪氣沖天，交付的時候無計可施，剩下的也就只能孤注一擲，希望多多“進貢”，“菩薩”保佑，大事化小，小事化了。剛為您服務的XX】2、回訪客戶，爭取轉介紹開場白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您現在講電話方便嗎。

我曾經看過一個供應商財務報表，客戶在他那里喝的一瓶礦泉水都要計入費用，所以沒有哪個好供應商喜歡請客吃飯，的，他們之所以這么做一般都是無奈之舉。品牌公司部門林立，流程冗長，職責不清，標準不一，這樣的供應鏈體系，供應商要想解決問題，必須要找到一個“自己人”，通過“”的特殊方式解決業務中的正常問題。多見于娛樂場所、賓館、飯店及其他服務性行業(等不在討論之列)。以上的一大堆分析，都說明靠“三權分立”預防腐化終究是竹籃打水，根本、效的機制是建立系統性的供應鏈管理體系，引入行業的供應商資源。