企業(yè)400電話辦理流程常用解決方案「世紀(jì)新聯(lián)通」

物流行業(yè)可以充分運(yùn)用400電話,滿足客戶下單、受理、查詢和投

物流行業(yè)可以充分運(yùn)用400電話，滿足客戶下單、受理、查詢和投訴等需求，支持大容量的呼入功能。 400電話的區(qū)域設(shè)置功能，還能對(duì)企業(yè)總機(jī)分流，將不同區(qū)域的客戶來電分流至對(duì)應(yīng)區(qū)域的負(fù)責(zé)人手中。 400電話提供服務(wù)包含：IVR智能語音導(dǎo)航、區(qū)域設(shè)置、七炫彩鈴等。 酒店賓館行業(yè) 對(duì)外，400電話可以實(shí)現(xiàn)客戶電話訂房、訂酒席等需求； 對(duì)內(nèi)，利用400商務(wù)總機(jī)，實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)部各部門的溝通需求，部門再多也不會(huì)煩惱。 400電話提供服務(wù)包含：IVR智能語音導(dǎo)航、公告彩鈴、通話錄音、客戶滿意度調(diào)查、客戶來電話務(wù)分析等。

400電話可以提升品牌度

400電話不僅作為企業(yè)與客戶溝通交流的重要通訊工具，更能體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)水平。而企業(yè)有了400電話可以提升品牌度，讓企業(yè)的宣傳費(fèi)用節(jié)省一大筆，且推廣宣傳的效果能大大提升。因此，越來越多的大中小企業(yè)客戶爭(zhēng)相辦理400電話，讓企業(yè)發(fā)展更上一層臺(tái)階。有些企業(yè)是外地的但也不用擔(dān)心，400電話沒有地區(qū)限制，外地的企業(yè)也可以辦理。

有效電話溝通有效的溝通

有效電話溝通 有效的溝通，就是在有效的時(shí)間內(nèi)把信息盡可能的傳達(dá)出去，并得到對(duì)方的傾聽和互動(dòng)，另一方面也是考驗(yàn)電話銷售人員耐心的了，對(duì)對(duì)方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表 示意見時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對(duì)方的需求與問題。注重傾聽與理解、讓感同身受的感覺通過電話傳遞 給你的電話對(duì)象、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。不要和顧客爭(zhēng)辯什么，僅僅需要在顧客傾聽的時(shí)間內(nèi)把信息傳遞給顧客，讓他們理解你，認(rèn)為你的話是能接受 的，若是遇到一些不速之客，應(yīng)委婉解說，并向其表示歉意或謝意，萬不可與發(fā)話人爭(zhēng)辯。

企業(yè)用400電話的收益

企業(yè)用400電話的收益 1.提升企業(yè)服務(wù)能 客戶不用再費(fèi)力去記全國(guó)眾多服務(wù)電話，沒有了支付長(zhǎng)途話費(fèi)的煩擾，撥打只需支付本地市話即可。 2.在前期投資小，避免重復(fù)建設(shè) a、平臺(tái)具有了普通呼叫中心大部分的功能。 b、對(duì)于企業(yè)已經(jīng)擁有或準(zhǔn)備自建的呼叫中心，400電話也可以與其良好銜接。 400電話辦理流程： 1.選擇--個(gè)您心儀的400電話號(hào)碼，作為您的企業(yè)形象電話。 2.請(qǐng)把公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和經(jīng)辦人的復(fù)印件提交 3.確認(rèn)收到證件后，客服人員填寫業(yè)務(wù)登記單，然后簽訂協(xié)議書。 4.收到預(yù)存話費(fèi)后開通400號(hào)碼，您的400電話可以正常使用。