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發布時間：2021-10-12 19:10
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緊急情況的處置
遇有正在實施的不法侵害行為時，應迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位或*安機關。途中要防止其行*或逃跑。遇有火災、*炸等事故，應立即報警，采取措施防止事態擴大。要積極協助搶救受傷人員，同時做好保護現場的工作。
勤務制度
(1)交接班制度
①保安人員要嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接班。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續。
②上崗前的準備工作：接班人員做好上崗準備，按規定著裝，攜帶值勤用品，準時接班。
③交班：接班人員到達崗位后，交接時雙方*行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交待需要繼續辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離開。
客戶有出門證明，但與貨不相符或沒寫出門物品時，怎么辦?
客戶出門證明與貨不相符或沒寫出門是何物品的，在時間允許的情況下，應向客人說明情況，更換出門證明。
在客戶事情緊急情況下，并且又清楚其所屬單元實際情況下，應請持證人填寫清楚并簽名，方可放行。但事后必需更換出門證明，并作好詳細記錄，督促更換。
客人物品出門，無出門證卻強行出門時，怎么辦?
客人物品無出門證，卻強行出門的，當值人員有權加以扣留，并立即報告當值領班、主管到場處理，及與有關單元業主進行交涉。
對駕駛車輛強行出門的，應記錄其車型、車牌號，并立即報告當值領班、主管通知其單元業主，必要時報警處理。
保安巡查中發現業主疾病,正確的處置方式
保安公司保安巡查中發現業主疾病，正確的處置方式是立即撥打急救電話、疏通急救車道路、設法通知患者家屬。20、保安巡檢時發現一處電線，應采取的處置方式是：報告公司維修部門，疏散隔離周圍人群，避免事故發生。每一名員工謹記，在任何時候不能因為個人的情緒而影響工作，應以飽滿的熱情來對待每一個賓客，牢記“客戶就是上帝”的服務宗旨。保安公司在車輛進入小區應停放在規劃好的停車位上。并且機動車在轄區內道路上的限速是時速不得超過15公里。
緊急疏散圖、配備必要的防火標志
（18）負責印制緊急疏散圖、配備必要的防火標志。（19）負責正常公共秩序的維護與管理工作。（20）負責物業內各種設施，設備完好程度的檢查，及向有關部門通報的工作。如發生客人罵甚至有動手推搡的情況，保安員切忌采取對立或還手的態度，應退后避讓并及時報告主管或管理處經理。（21）負責關閉公共區域不必要的照明及水源閥門的工作．以降低不必要的能耗。（22）負責保安內部人員各種培訓工作的計劃，組織和實施。（23）負責其他與防范、防災、維護公共秩序有關的業務工作。（流利的說出說你所在崗位屬于該內容中的那幾個方面？）
