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a)文件發布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的； b)必要時對文件進行評審與更新，并再次批準； c)確保文件的更改和現行修訂狀態得到識別； d)確保在使用處可獲得有效版本的適用文件； e)確保文件保持清晰、易于識別； f)確保策劃和運作質量管理體系所必須的外來文件得到識別，并控制其分發； g)防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當的標識。

襄陽迅捷潤達企業管理有限公司專業從事于體系認證咨詢、企業管理咨詢、企業管理培訓、驗廠認證咨詢及產品認證咨詢機構。致力于為企業、政府及非盈利組織提供體系認證、企業發展戰略制定、組織變革、運營改善到文化管理、品牌提升、品質方法實訓、品質效率改進等多項專業服務。

售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。在競爭激烈的銷售市場上，掌握銷售循環前、中、后的銷售技巧，是

贏得比較好商機的關鍵。

ISO體系認證機構介紹，售后服務體系的作用與特性：

1、售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。

2、售后服務是保護消費者權益的后防線。

3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。

4、售后服務是企業擺脫價格大戰的一劑良方。

5、售后服務是企業可持續發展的必然要求。

企業申請標準化良好行為認證流程有哪些?

　　評價流程包括：材料初審、社會評價、非現場評價、現場評價、復核、公示、頒發證書七個階段。

　第三方評價機構的注冊條件有哪些?

　　(1)征集范圍：中華人民共和國境內注冊并具有獨立法人資格的省、自治區、直轄市、計劃單列市、副省級城市的標準化協會、標準化研究院所、咨詢服務機構;全國行業學會、協會、聯合會;具有度、影響力的認證機構;

　　(2)基本條件：誠信守法，三年內未發生重大服務質量、安全健康、環境保護等事故，未受到市級以上(含市級)相關部門的通報、處分和媒體曝光;

售后服務是企業未來發展的核心競爭力，同樣也可以成為企業未來發展的基礎條件，在售后服務體系健全后成功的應用到商務拓展的規劃當中對企業未來發展有著非常重要的作用。

　IS09001質量管理體系創始者:國際標準化組織(ISO)，目的是為了增進顧客滿意，它的功能在于質量評價和監督。

　　IS09001質量管理體系是IS09000標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。IS09001標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念，是指”由ISO/Tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術)制定的國際標準。